Transport et Livraison

Modes de livraison proposés

Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay pour l'expédition des commandes jusqu'à 29 kg.

Le choix du transporteur se fait en fonction de votre adresse de livraison et de votre sélection lors de la commande.

Délais de traitement et de livraison

• Préparation des commandes : entre 1 à 5 jours ouvrés, selon la disponibilité des produits.
• Délais de livraison estimés (hors précommandes) : Colissimo et Mondial Relay : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande depuis votre espace client, dès sa prise en charge par le transporteur.

• Suivi Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Suivi Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis

Zones desservies

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les livraisons vers l’Outre-mer ou d’autres pays ne sont pas encore disponibles.

Frais de livraison et assurance

✅ Livraison offerte à partir de 40 € d'achat

• Si votre commande ne contient pas de produit lourd ou fragile, la livraison est offerte dès 40 € d’achat (hors frais de port).

📦 Commandes contenant des produits lourds ou fragiles

Une assurance de livraison est obligatoire pour toute commande contenant au moins un produit lourd ou fragile. Les frais d’assurance varient selon le montant total de la commande :

• 🟠 Commande inférieure à 40 € : assurance obligatoire de 21,90 €
• 🟡 Commande entre 40 € et 80 € : assurance réduite à 13,90 € (nous prenons une partie à notre charge)
• 🟢 Commande ≥ 80 € : assurance offerte

Cette mesure vise à garantir une prise en charge optimale en cas de dommage ou de perte pendant le transport.

Retours

Pour toute demande de retour ou de réclamation, merci de nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email.

Les modalités et conditions de retour vous seront précisées selon la nature de votre commande.